Een groepsreis boeken

Je hebt bij ons een groepsreis geboekt. Door onverwachte omstandigheden moet je deze reis annuleren of hebben wij de reis moeten annuleren.
Je kunt je afvragen hoe dit verder verloopt. Op deze pagina leggen we alles aan je uit. 

Ik heb een groepsreis geboekt en wil deze annuleren

Zodra je je reis hebt geboekt is je boeking definitief. Dit betekent dat je niet meer kosteloos kunt annuleren. 
Wil je je pakketreis toch annuleren dan zijn de volgende voorwaarden van toepassing:

• Bij annulering tot de 42e kalenderdag (exclusief) vóór de vertrekdag: de aanbetaling maar niet meer dan 35% van de reissom;
• Bij annulering vanaf de 42e kalender dag (inclusief) tot de 28e kalender- dag (exclusief) vóór de vertrekdag: 35% van de reissom;
• Bij annulering vanaf de 28e kalenderdag (inclusief) tot de 21e kalender- dag (exclusief) vóór de vertrekdag: 40% van de reissom;
• Bij annulering vanaf de 21e kalenderdag (inclusief) tot de 14e kalender- dag (exclusief) vóór de vertrekdag: 50% van de reissom;
• Bij annulering vanaf de 14e kalenderdag (inclusief) tot de 5e kalenderdag (exclusief) vóór de vertrekdag: 75% van de reissom;
• Bij annulering vanaf de 5e kalenderdag (inclusief) tot de vertrekdag: 90% van de reissom;
• Bij annulering op de vertrekdag of later: de volledige reissom.

Onder reissom wordt in dit kader verstaan de door of namens de organisator gepubliceerde prijs, exclusief reserveringskosten, verzekeringspremies en bijdrage Calamiteitenfonds.

Wanneer je je reis wilt annuleren kun je contact met ons opnemen via info@simi-reizen.nl. 

Annuleren vanwege de veiligheid

Wellicht wil jij je reis annuleren vanwege de veiligheid in een land. Uiteraard kijken wij naar het reisadvies van Buitenlandse Zaken, dit reisadvies is echter niet bindend. Als reisorganisatie kunnen we een reis door laten gaan.
In de regel zal elke reisorganisatie in Nederland de reisadviezen zoveel mogelijk opvolgen. Er bestaat echter geen automatisch recht op teruggave van je reissom als je besluit niet af te reizen.
Dit is belangrijk om je te realiseren. Indien de reisorganisatie je reis annuleert is dit natuurlijk wel het geval. Lees alle informatie hierover op onze pagina 'Reisadviezen en reisorganisaties'.

Over het algemeen kunnen de volgende situaties ontstaan:

1. De kleurcode wijzigt van groen naar geel: je reis zal gewoon doorgaan. Wel kan het zijn dat de route enigszins omgevormd wordt om bepaalde gebieden te vermijden. Dit gebeurt in overleg. 
2. De kleurcode wijzigt van geel naar oranje: als je reis op hele korte termijn vertrekt, neemt Simi contact met je op om te overleggen. Vertrekt je reis pas over enkele maanden? Dan verandert er voorlopig niks voor je. Wil je je reis op dat moment toch annuleren? Dan zijn annuleringskosten van toepassing. In de meeste gevallen is een code oranje of code rood tijdelijk en kan daarna alsnog weer afgereisd worden naar de bestemming. Let op: is het oranje reisadvies gerelateerd aan corona, dan reizen we ook bij een oranje reisadvies. 
3. De kleurcode wordt rood. In dat geval gaan we samen met de reizigers die op korte termijn zouden vertrekken (binnen 3 weken) in overleg op zoek naar een geschikt alternatief. Bij sommige annuleringsverzekeringen is het toegestaan te annuleren. Check daarvoor de voorwaarden van je annuleringsverzekering. 

Wij annuleren jouw reis, en nu? 

Soms gebeurt het dat er bv. te weinig deelnemers zijn en er helaas echt geen oplossingen te vinden zijn om de jongerenreis alsnog door te laten gaan, dan bieden we verschillende opties. 
Naast het afwachten, mag je je ook kosteloos laten omboeken naar een andere groepsreis met dezelfde vertrekdatum of een andere vertrekdatum.
Daarnaast mag je je ook kosteloos laten omboeken naar dezelfde reis op een andere vertrekdatum. Je hoeft dus voor beide van deze opties geen wijzigingskosten te betalen.
Is de nieuwe reis of reisdatum goedkoper, dan krijg je het verschil van ons terug. Indien deze hoger ligt, dien je dit bij te betalen. Uiteraard kun je hiernaar kijken alvorens je je keuze maakt.
Tot slot mag je uiteraard ook de reis annuleren en het gehele bedrag binnen twee wekenn terug op je rekening ontvangen. Dan heb je nog genoeg tijd om iets anders te boeken.
Wij nemen contact met jou op indien de reis niet door kan gaan. Zie onze pagina voor alle informatie over het wel of niet doorgaan van jouw groepsreis.

Annuleringsverzekering

Een annuleringsverzekering afsluiten kan een verstandige keuze zijn wanneer je een reis boekt. Alle informatie kun je hier vinden.